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導(dǎo)讀
12月初,一樁震動(dòng)全球的槍殺事件引發(fā)了廣泛關(guān)注——美國(guó)最大的醫(yī)保公司“聯(lián)合健康”(UHC)CEO湯普森在街頭被人連開數(shù)槍,暴斃而亡。這次事件的討論異常激烈,甚至有一些極端的聲音支持嫌疑人,要求無(wú)罪釋放。美國(guó)人為什么會(huì)對(duì)一位CEO的死感到“慶祝”?美國(guó)醫(yī)療體系到底出了什么問(wèn)題?

12月初,一樁震動(dòng)全球的槍殺事件引發(fā)了廣泛關(guān)注——美國(guó)最大的醫(yī)保公司“聯(lián)合健康”(UHC)CEO湯普森在街頭被人連開數(shù)槍,暴斃而亡。這次事件的討論異常激烈,甚至有一些極端的聲音支持嫌疑人,要求無(wú)罪釋放。美國(guó)人為什么會(huì)對(duì)一位CEO的死感到“慶?!??美國(guó)醫(yī)療體系到底出了什么問(wèn)題?

在美國(guó)紐約州的繁華街頭,一聲槍響劃破了夜的寧?kù)o,震驚了整個(gè)美國(guó)。


布萊恩·湯普森

布萊恩·湯普森,醫(yī)療保險(xiǎn)巨頭的掌舵人,在光天化日之下遭遇致命槍擊,生命戛然而止。

這不僅是一起簡(jiǎn)單的謀殺案,更是對(duì)美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)道德底線的一次暴擊,引發(fā)了整個(gè)美國(guó)社會(huì)對(duì)醫(yī)療、法律與社會(huì)責(zé)任的深刻審視。

今天,就讓老墨帶大家走進(jìn)事件的背后,揭開美國(guó)醫(yī)療體系的黑暗真相。

醫(yī)保公司拒保率高達(dá) 32%

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月4日(周三)早間,美國(guó)紐約發(fā)生一起槍擊事件。美國(guó)聯(lián)合健康保險(xiǎn)首席執(zhí)行官布萊恩·湯普森在紐約曼哈頓中城區(qū)希爾頓酒店外遭槍擊身亡。

現(xiàn)場(chǎng)留下了幾枚彈殼,彈殼上分別刻著“Delay”“Deny”“Depose”。

12月9日,該槍殺案嫌疑人、26歲的路易吉·曼吉奧內(nèi)在賓州被捕。


然而,法庭外卻發(fā)生了令人吃驚的一幕。成百上千的支持者舉起標(biāo)語(yǔ),聲援喊著“路易吉無(wú)罪!”“釋放路易吉!”

此事在美國(guó)迅速掀起軒然大波,網(wǎng)上輿情已經(jīng)開始一邊倒支持嫌疑人,“聯(lián)合健康”的幾大社媒賬號(hào)被迫關(guān)掉了評(píng)論區(qū)。

為什么會(huì)發(fā)生這類離譜的場(chǎng)面?那就要說(shuō)說(shuō)“聯(lián)合健康”保險(xiǎn)公司了。

“聯(lián)合健康”,是美國(guó)最大、全球營(yíng)業(yè)額第二大的保險(xiǎn)公司。其母公司聯(lián)合健康集團(tuán),位列 2024 年《財(cái)富》評(píng)選的世界五百?gòu)?qiáng)中排名第八,排它前面一位的是蘋果。


美國(guó)的醫(yī)保公司這么賺錢的嗎?

據(jù)美聯(lián)社報(bào)道,聯(lián)合健康保險(xiǎn)為近 5000 萬(wàn)美國(guó)人提供保險(xiǎn),該公司去年的收入為 2810 億美元,市值超過(guò) 5000 億美元。

而財(cái)報(bào)這么好看,除了這家保險(xiǎn)巨頭業(yè)務(wù)覆蓋廣之外,一大原因是它們拒保率疑似業(yè)內(nèi)最高。

據(jù)金融網(wǎng)站 Value Pengui 測(cè)算,聯(lián)合醫(yī)療保險(xiǎn)公司拒保率高達(dá) 32%,幾乎每三名客戶要求索賠,就有一人被拒保。

這也正是湯普森遇刺,民眾紛紛叫好的原因,美國(guó)醫(yī)保公司確實(shí)有吃“人血饅頭”的嫌疑。

看病貴本就是美國(guó)一大民生問(wèn)題。

美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用在 GDP 的占比明顯高于其他國(guó)家,據(jù)多項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總,平均住院費(fèi)用為 22500 美元,一個(gè)闌尾切除術(shù),就要花費(fèi)近 3 萬(wàn)美元,對(duì)于復(fù)雜手術(shù),如心臟手術(shù),費(fèi)用可能高達(dá)數(shù)十萬(wàn)美元。


沒(méi)有保險(xiǎn)或保險(xiǎn)覆蓋不全面的患者,生一次病就將面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。

但自費(fèi)購(gòu)買保險(xiǎn)也有后顧之憂。醫(yī)保公司會(huì)以各種理由、繁瑣的手續(xù)和流程,試圖降低理賠費(fèi)用甚至拒保。

美國(guó)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì) 2023 年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),1/3 的醫(yī)生報(bào)告稱,“事先授權(quán)”導(dǎo)致他們治療的許多患者發(fā)生嚴(yán)重病變。

94% 的病人的必要治療遭到延誤,80% 的患者選擇放棄治療,造成 9% 的患者殘疾甚至死亡。

“事先授權(quán)”是美國(guó)醫(yī)保公司發(fā)明的一套流程:醫(yī)生要提供具體的療程、服務(wù)、藥物,事先必須經(jīng)保險(xiǎn)公司同意,之后理賠申請(qǐng)才會(huì)被接受。

換言之,在美國(guó)看病,得醫(yī)保公司先批準(zhǔn),你才能被治療。

2010 年,《拖延、拒絕、推翻:為什么保險(xiǎn)公司不支付索賠》出版,非常暢銷,書中揭露了美國(guó)醫(yī)保行業(yè)將利潤(rùn)置于客戶健康需求之上,如何用各種策略去延遲甚至拒絕合法的理賠,以此提高公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

這也是刺殺現(xiàn)場(chǎng)彈殼上所刻的字“Delay(拖延)、Deny(拒絕)、Depose(推翻)”的來(lái)歷。

“當(dāng)代羅賓漢”就是瞄準(zhǔn)了美國(guó)醫(yī)保體制,并把槍口對(duì)準(zhǔn)了他認(rèn)為應(yīng)該為此負(fù)責(zé)的高層。


今年是布萊恩·湯普森在聯(lián)合健康集團(tuán)工作的第二十周年。2021年自他升任CEO后,聯(lián)合健康保險(xiǎn)的拒保率一直在提升。

從 2020 年的 10.9% 上漲到 2022 年的 22.7%,公司營(yíng)收也從 2021 年 120 億美元,上升至 2023 年的 160 億美元,這還是他在新冠疫情中后期的背景之下做到。

在 Thompson 的領(lǐng)導(dǎo)下,2021 年,聯(lián)合健康保險(xiǎn)曾準(zhǔn)備開展新計(jì)劃,即拒絕支付其認(rèn)為“非關(guān)鍵性醫(yī)院”的急診室就診費(fèi)用,但因抗議聲過(guò)多,計(jì)劃暫停。

去年的投資者會(huì)議上,他也曾概述過(guò)公司將傾向理賠“基于有價(jià)值的護(hù)理”,即住院后的護(hù)理環(huán)節(jié)而非治療環(huán)節(jié)。

大多數(shù)人被拒賠后,會(huì)選擇“忍氣吞聲”,只有0.1%的人會(huì)對(duì)拒賠結(jié)果上訴。


可想而知,在湯普森被刺殺的新聞評(píng)論區(qū)充斥著民眾對(duì)美國(guó)醫(yī)保公司多大的憤慨。

他們分享了自己家人被保險(xiǎn)行業(yè)花式拒保的經(jīng)歷,并且對(duì)湯普森的死亡留下嘲諷。

一位網(wǎng)民在槍擊案新聞評(píng)論區(qū)留言稱:“我是一名急診室護(hù)士,我看到垂死的病人被保險(xiǎn)公司拒賠,讓我覺(jué)得惡心?!?/span>

還有一位用戶寫道:“我每月為醫(yī)療保險(xiǎn)支付1300美元,免賠額為每年2.3萬(wàn)美元。而當(dāng)我達(dá)到免賠額時(shí),他們又拒絕了我的索賠。”

大眾也把槍手奉為當(dāng)代羅賓遜而非殺人犯,甚至因?yàn)槭掳l(fā)于紐約,網(wǎng)友們稱其為黑暗英雄“蝙蝠俠”。

美國(guó)每天有1000人因醫(yī)療事故死亡

醫(yī)療事故是導(dǎo)致美國(guó)人死亡的第三大原因,這個(gè)結(jié)論可以說(shuō)沒(méi)有什么爭(zhēng)議,因?yàn)楹芏鄼?quán)威機(jī)構(gòu)近年來(lái)都對(duì)美國(guó)醫(yī)療事故進(jìn)行了研究,唯一存在爭(zhēng)議的地方是具體死亡人數(shù)。

美國(guó)每年醫(yī)療事故死亡人數(shù)是一筆糊涂賬。

約翰·霍普金斯大學(xué)前幾年在權(quán)威的《英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表過(guò)關(guān)于美國(guó)醫(yī)療事故的研究報(bào)告,稱以前的研究認(rèn)為美國(guó)每年醫(yī)療事故死亡人數(shù)估計(jì)為4.4萬(wàn)-9.8萬(wàn)人。


但早在 1993 年,哈佛大學(xué)研究人員認(rèn)為這個(gè)數(shù)字極度偏低,醫(yī)療事故死亡人數(shù)可能在14萬(wàn)以上。

后來(lái),美國(guó)衛(wèi)生與公眾服務(wù)部監(jiān)察長(zhǎng)辦公室對(duì)2008年醫(yī)院住院病人的健康記錄進(jìn)行了檢查,聲稱稱僅在獲得醫(yī)療保險(xiǎn)的患者中,每年就有18萬(wàn)人死于醫(yī)療事故,看病沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)的死亡數(shù)字沒(méi)有統(tǒng)計(jì)。

如果將這一比率應(yīng)用于2013年美國(guó)所有登記的住院病人,則每年因醫(yī)療事故而死亡的人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)。

但些報(bào)告均未涉及住院護(hù)理以外的死亡案例,實(shí)際上,在家中、療養(yǎng)院以及門診護(hù)理(如非住院手術(shù)中心)中因醫(yī)療事故導(dǎo)致死亡的案例同樣很多。

也就是說(shuō),即使上述每年40萬(wàn)的數(shù)字,還是非常保守的。

約翰·霍普金斯大學(xué)利用以往的研究報(bào)告,并根據(jù)2013年美國(guó)住院總?cè)藬?shù)推斷,計(jì)算出每年因醫(yī)療事故死亡的平均數(shù)字為251454例。


但他們承認(rèn)這個(gè)數(shù)字低估了醫(yī)療差錯(cuò)導(dǎo)致死亡的真實(shí)發(fā)生率,因?yàn)樗玫难芯恳蕾囉谟涗浽诎傅慕】禉n案中可發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò),并且只包括住院病人的死亡,同樣不包含住院護(hù)理以外的死亡案例。

研究報(bào)告承認(rèn),有人采用加權(quán)分析法估算了可預(yù)防的不良醫(yī)療事件,認(rèn)為美國(guó)每年與醫(yī)院患者醫(yī)療事故相關(guān)的死亡人數(shù)范圍保守估計(jì)為40萬(wàn)。

這也是目前接受度最高的數(shù)字,要是把各種醫(yī)療事故死亡案例全部考慮進(jìn)去,可能高達(dá)210萬(wàn)! 

常見醫(yī)療事故類型包括手術(shù)失誤、診斷失誤、用藥失誤、設(shè)備故障、患者跌倒、院內(nèi)感染和溝通失誤等。


約翰·霍普金斯在研究中提到一個(gè)案例:

一名年輕女性在成功接受移植手術(shù)后恢復(fù)良好,但因非特異性主訴再次入院,并且接受了大量檢查,其中一些檢查是不必要的,包括心包穿刺術(shù)。

她出院沒(méi)幾天,又因腹腔內(nèi)出血和心肺驟停再次入院,之后死亡。尸檢顯示,心包穿刺時(shí)插入的針頭擦傷了肝臟,導(dǎo)致假性動(dòng)脈瘤,隨后破裂,導(dǎo)致其死亡。

但是,醫(yī)院出具的死亡證明書寫的死因是心血管疾病,規(guī)避了自己的責(zé)任。

很多美國(guó)人在社交網(wǎng)站上分享了自己的悲慘遭遇:

一位網(wǎng)友說(shuō):“我今年4月份腸胃鏡普通檢查,結(jié)果結(jié)腸被醫(yī)生捅破,差一點(diǎn)就去上帝那里報(bào)道了。我住了十一天的院,然后在家恢復(fù),自己輸液,護(hù)士定時(shí)到家檢查。里里外外我的保險(xiǎn)付了快30萬(wàn)美元?!?/span>

另一位網(wǎng)友跟帖說(shuō):“我比你還慘。我去做一個(gè)很普遍、很成熟的心血管手術(shù),但是醫(yī)生把我的心臟捅破了。然后我就被推到手術(shù)室做了外科手術(shù),打開胸腔修補(bǔ)心臟。我被全麻,醒來(lái)后我發(fā)現(xiàn)全身上下都插著管子,疼痛難忍。那真是和死神擦肩而過(guò)。”

跟醫(yī)院打醫(yī)療事故官司,想贏比登天還難

其實(shí)想跟醫(yī)院打官司,難度也非常大,那位結(jié)腸被醫(yī)生捅破到現(xiàn)在沒(méi)有找到愿意接手的律師。

電影中美國(guó)醫(yī)療官司不是一向金額巨大,利潤(rùn)豐厚嘛,為什么律師放著業(yè)務(wù)不接?

有人點(diǎn)出了個(gè)中門道:醫(yī)療事故很難找到律師!

美國(guó)的醫(yī)保公司和醫(yī)院、藥廠都是利益共同體,醫(yī)保公司兩頭吃,既為個(gè)人醫(yī)療承保,也為醫(yī)院服務(wù)。


他們操縱立法,導(dǎo)致醫(yī)療事故案件舉證困難,如規(guī)定必須有同樣資質(zhì)的專家證人出庭作證證明意外是被告過(guò)失導(dǎo)致。

專家和被告醫(yī)生本來(lái)都是同行,站出來(lái)充當(dāng)證人的意愿很低,即使找到專家,還要花大價(jià)錢,這樣就使訴訟成本變得極高。

相比起來(lái),醫(yī)院的自由度更高,即使真是手術(shù)中的失誤,也可以找到各種理由,比如這個(gè)手術(shù)本來(lái)就有1%的失誤率、手術(shù)操作存在困難等等。

總之,醫(yī)療事故官司難度非常大。

美國(guó)的醫(yī)療官司平均賠償雖然有30多萬(wàn)美元,但卻是最極少數(shù)天價(jià)案件拉高了平均數(shù),0%到90%的醫(yī)療事故索賠被駁回,少數(shù)患者即使勝訴,賠償大多也不高,所以律師不容易賺到錢。

如果律師有其他案源,都不會(huì)樂(lè)意碰這種專業(yè)性強(qiáng)、難度大、賠償?shù)偷陌讣?/span>

所以,很多美國(guó)醫(yī)生有恃無(wú)恐地魯莽操作,患者要是敢醫(yī)鬧,有保安和警察帶槍對(duì)付,要是去打官司,醫(yī)院有專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)處理,大量病人被坑了也只能自認(rèn)倒霉。

美國(guó)醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)到什么程度,可能超乎中國(guó)人的想象。


梅奧診所

美國(guó)梅奧診所是世界最有名的醫(yī)院之一,然而2018年在這家醫(yī)院卻發(fā)生了一起患者出逃的事件。

19歲的腦動(dòng)脈瘤患者阿麗卡·金戈因病在梅奧接受成功手術(shù)后,家屬逐漸和醫(yī)院就治療方式等問(wèn)題產(chǎn)生分歧,質(zhì)疑阿麗卡遇到醫(yī)療事故。

醫(yī)院開始限制家屬探視,阿麗卡試圖轉(zhuǎn)院,但遭醫(yī)院拒絕。梅奧甚至試圖用法律手段剝奪家屬的監(jiān)護(hù)權(quán)。

最終,金戈的母親策劃了一次“營(yíng)救”,將她用輪椅偷偷帶離醫(yī)院,并轉(zhuǎn)至另一機(jī)構(gòu)治療。梅奧報(bào)警,警方一直追到?jīng)]有執(zhí)法權(quán)的明尼蘇達(dá)州邊界才停止。

阿麗卡在另一家醫(yī)院接受不同于梅奧的治療方案,最終完全康復(fù)。

梅奧診所堅(jiān)稱一切是為患者的安全考慮,而阿麗卡一家則向媒體公開了他們的經(jīng)歷,指責(zé)醫(yī)院侵犯了患者的權(quán)利,并試圖控制他們的決定,引起廣泛的同情。

每天1000人死于醫(yī)療事故,這樣的數(shù)字雖然觸目驚心,卻不會(huì)成為美國(guó)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),他們更愿意報(bào)道的是底層社會(huì)的互斗,比如流浪漢殺人、黑人零元購(gòu)之類。

不可否認(rèn),美國(guó)有最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),有最優(yōu)秀的醫(yī)生。但是,普通老百姓想找美國(guó)高級(jí)醫(yī)療專家看病非常難,很多名醫(yī)是為權(quán)貴服務(wù)的。

美國(guó)很多醫(yī)生雖然服務(wù)態(tài)度很好,醫(yī)術(shù)卻不怎么樣。美國(guó)很多護(hù)士只是在社區(qū)學(xué)院拿個(gè)證書就能上崗,水平也很差。

同時(shí),美國(guó)也有幾乎世界最高的醫(yī)療成本,最復(fù)雜的醫(yī)療體系,而美國(guó)人的平均預(yù)期壽命約為77歲,不僅在發(fā)達(dá)國(guó)家中質(zhì)詢,甚至還不如很多發(fā)展中國(guó)家。 

美國(guó)用世界第一的醫(yī)療支出換來(lái)了發(fā)達(dá)國(guó)家倒數(shù)第一的人均壽命,就連新生兒死亡率都只和南美的烏拉圭一個(gè)水平。

所以美國(guó)人這么痛恨醫(yī)保,就情有可原了!


責(zé)任編輯:小之

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