我以德國(guó)公民的身份告訴@德國(guó)駐華大使館 微博，為什么您總是被中國(guó)網(wǎng)友嘲諷和攻擊。

您一定會(huì)認(rèn)為，這是中國(guó)政府長(zhǎng)期對(duì)民眾洗腦的結(jié)果? 

對(duì)不對(duì)? 

我必須清晰地告訴您，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的！

事實(shí)是，在中國(guó)微博上，您(對(duì)中國(guó)網(wǎng)友)的公共關(guān)系處理出現(xiàn)了五個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤:
       1. 首先，本屆德國(guó)政府在一些涉華政策上高度追隨美國(guó)，展現(xiàn)出了許多與我國(guó)利益嚴(yán)重不符的外交姿態(tài)。

這些姿態(tài)很多時(shí)候以傷害德國(guó)的國(guó)家聲譽(yù)(甚至是像我這樣的普通德國(guó)人的聲譽(yù))為代價(jià)的。

在涉及人權(quán)、中國(guó)大陸與臺(tái)灣關(guān)系、新疆等問題上，對(duì)中國(guó)的冒犯太直接、太極端。

這與我國(guó)多達(dá)半個(gè)世紀(jì)以來同中國(guó)人民友好往來、尊重互利的傳統(tǒng)反差太大。

因此，很多中國(guó)民眾是以很大的抱怨和憤怒情緒同德國(guó)政府交流的。

請(qǐng)注意，這種認(rèn)同國(guó)家尊嚴(yán)和國(guó)家榮譽(yù)的感情并不是中國(guó)獨(dú)有的。

美國(guó)、土耳其、俄羅斯、波蘭、甚至那些最不發(fā)達(dá)的太平洋島國(guó)，都擁有龐大的人口懷有這種情感。

在這種情況下，同中國(guó)公眾對(duì)話必須保持謙卑和謹(jǐn)慎。
       2. 您需要深刻地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn): 每個(gè)國(guó)家對(duì)于一些特定事務(wù)的冒犯敏感性是不同的。

在伊斯蘭國(guó)家，您對(duì)古蘭經(jīng)和默罕默德使用侮辱字眼，則會(huì)冒犯全體穆斯林并帶來災(zāi)難性的后果。

但是在德國(guó)，我們并不禁止對(duì)上述兩者的攻擊和謾罵。

我們經(jīng)常對(duì)穆斯林講，在言論自由的德國(guó)，我們不認(rèn)為上述冒犯應(yīng)該被禁止。

那么依照同樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，我們是不是也應(yīng)該承認(rèn)，在中國(guó)社會(huì)里中國(guó)人有權(quán)力允許使用納粹的稱謂攻擊他們討厭的人? 

這是不是中國(guó)人在他們的價(jià)值規(guī)范下建立的言論自由? 

事實(shí)上，即便是那些使用納粹字眼或者符號(hào)冒犯他人的中國(guó)人，也不見得真正理解這個(gè)詞的沉重含義。

他們只是本能地把納粹這一邪惡的事物同他們討厭的對(duì)象相關(guān)聯(lián)。

還請(qǐng)注意，一旦您被別人討厭了，各種情緒化的稱謂都有可能降臨在您的身上。

我和其他任何微博上的人在這一標(biāo)準(zhǔn)面前是平等的，畢竟我也經(jīng)歷過(并且它的程度不比您所經(jīng)歷的要輕)。

您和我一樣改變不了一個(gè)國(guó)家的民意，因此能做的只能自己降低對(duì)這類字眼的敏感度。

只有在雙方的氣氛回歸友好，并且相互尊重重新建立之后，這種高度冒犯的稱呼才有可能在今后的交流中避免掉。

這一切需要彼此抱有同等的尊重和善意才能達(dá)成。

在中國(guó)公眾眼里，這種善意和和睦的氣氛是由德國(guó)首先、主動(dòng)破壞掉的，因此他們不會(huì)退讓。
       3. 我原以為發(fā)達(dá)國(guó)家的政府更加熟悉同公眾對(duì)話，但是事實(shí)上，德國(guó)駐中國(guó)大使館的公共關(guān)系水平反而不如中國(guó)政府。

我建議您去觀察中國(guó)政府的各國(guó)大使館在推特X上的狀態(tài)以及下面的評(píng)論。

在那些平臺(tái)上，存在著大量對(duì)中國(guó)政府的攻擊和謾罵。

有些對(duì)中國(guó)政府和民眾的侮辱性措辭不亞于向一個(gè)德國(guó)人說她是納粹。

我從未見到過哪怕一次，中國(guó)大使館的推特賬號(hào)使用''愚蠢''這樣的字眼來評(píng)價(jià)評(píng)論者。

如果您認(rèn)為那些只會(huì)罵人的帖子是信息垃圾，卻為何要在意，甚至使用不符合官方身份的話語回復(fù)它? 

這個(gè)賬號(hào)發(fā)表的任何文字代表的是德國(guó)政府和德國(guó)的國(guó)家形象。

德國(guó)政府必須以文明的形象同世界各地的人民打交道，這是我們的人民對(duì)我們的政府的要求。

中國(guó)網(wǎng)友的負(fù)面評(píng)論，即使再極端，也不會(huì)傷害到任何德國(guó)的公務(wù)員和微博管理者。
       4. 在德國(guó)國(guó)內(nèi)或許存在一批政治人物，熱衷于對(duì)中國(guó)展現(xiàn)強(qiáng)硬以迎合跨大西洋主義者的需求。

他們高調(diào)地攻擊中國(guó)或許還存在一些可以解釋的個(gè)人動(dòng)機(jī)，但是在中國(guó)的社交媒體上，德國(guó)駐中國(guó)使館重復(fù)這些對(duì)抗性的強(qiáng)硬立場(chǎng)，反復(fù)不斷地強(qiáng)調(diào)分歧有什么意義嗎? 

在中國(guó)的微博上沒有德國(guó)議會(huì)的議員批評(píng)您對(duì)中國(guó)批評(píng)不夠。

就連美國(guó)駐華使館都沒有像我們政府的使館那樣如此激進(jìn)。

我始終無法理解，德國(guó)駐中國(guó)大使館，不斷地發(fā)表一些同中國(guó)公眾的普遍認(rèn)知背離遙遠(yuǎn)的內(nèi)容的目的是什么。

高調(diào)地對(duì)外展示德國(guó)政府如何支持烏克蘭、如何支持以色列、如何同美國(guó)享受蜜月一般的盟友關(guān)系，只能讓中國(guó)公眾進(jìn)一步強(qiáng)化''你們不是我們的朋友''的形象。

中國(guó)網(wǎng)友在上述問題上，即便不是一邊倒地站在德國(guó)立場(chǎng)的對(duì)立面上，也是相當(dāng)大程度上的相反。

基于西方國(guó)家使館的微博內(nèi)容，我才注意到這個(gè)世界上居然還有以疏遠(yuǎn)當(dāng)?shù)鼐用駷槟康牡墓步涣鞣绞健?/p>

如果您有其它別的動(dòng)機(jī)，我特別希望您能告訴我，這樣我也許會(huì)不再對(duì)您抱有批評(píng)。即便是為了維護(hù)同美國(guó)的立場(chǎng)一致(對(duì)此我高度質(zhì)疑其意義)，也完全沒有必要展示在中國(guó)的社交媒體上刺激中國(guó)民眾。
       5. 請(qǐng)您注意，您在中國(guó)微博上的負(fù)面感受，真的不是中國(guó)政府和官方媒體洗腦民眾或者打壓言論自由。

第四條里說到的三個(gè)議題(俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、巴以沖突、德美關(guān)系)在微博上幾乎不存在任何程度上的信息審查和屏蔽。

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)管理者所審查和屏蔽的內(nèi)容只會(huì)跟中國(guó)的國(guó)家安全、公共安全相關(guān)和公序良俗有關(guān)。

您不理解也不愿意了解這種信息管制方式的規(guī)則和規(guī)律，只會(huì)任性地把一切負(fù)面體驗(yàn)歸咎給中國(guó)政府。

中國(guó)的教育和外交中從來沒有任何對(duì)納粹的美化或者反猶太主義。

中國(guó)教科書對(duì)6百萬猶太大屠殺的描述要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于德國(guó)教科書對(duì)日本屠殺中國(guó)人的敘述。

事實(shí)恰恰是，中國(guó)政府是您在對(duì)中國(guó)交流中感受到的最文明和最有禮節(jié)的交流對(duì)象。

而中國(guó)政府恰恰是壓制和引導(dǎo)民間零星存在的納粹崇拜、反猶太主義和種族主義的支柱力量。
       請(qǐng)注意，我是懷著善意對(duì)我國(guó)政府的公共關(guān)系表現(xiàn)給予差評(píng)，這是中國(guó)法律和德國(guó)法律同時(shí)給予我的言論表達(dá)自由。

接下來我會(huì)繼續(xù)懷著善意提出一些改進(jìn)建議。

當(dāng)然，不論您聽與不聽，都不會(huì)改變我對(duì)外交部對(duì)華政策的巨大失望，也不會(huì)改變我將要在下屆選舉中把以綠黨為首的外交部不稱職的官員們請(qǐng)出內(nèi)閣的意愿。
       a. 德國(guó)使館賬號(hào)請(qǐng)以展示德國(guó)積極和美好的一面為主要工作重點(diǎn)。

完全可以介紹德國(guó)在勞動(dòng)者權(quán)力、自然風(fēng)光、人文遺產(chǎn)這些方面以引為傲的內(nèi)容。德國(guó)和中國(guó)歷史上也出現(xiàn)過許多為中德關(guān)系做出過貢獻(xiàn)的人物。

我非常樂于見到介紹他們的故事。
       b. 請(qǐng)維持體面。您可以刪評(píng)論，但不應(yīng)同中國(guó)網(wǎng)友吵架，尤其是在任何情況下都不能使用侮辱性的文字。
       c. 請(qǐng)嚴(yán)格區(qū)分文化差異和立場(chǎng)對(duì)立的差別。前者可以交流溝通，后者應(yīng)該盡一切可能避免談?wù)摗?/strong>

文化差異有著其歷史和文化的解釋，可以通過溝通來增進(jìn)了解。

但是立場(chǎng)對(duì)立的話題并不適合公開討論，這只有可能增加彼此的嫌惡。
       e. 因?yàn)榍鼜挠诿绹?guó)的壓力而不得不展現(xiàn)的對(duì)中國(guó)的批判，不應(yīng)比美國(guó)的批判力度更強(qiáng)。

所有措辭應(yīng)照顧中國(guó)公眾情緒，以平衡的語言來減弱這一姿態(tài)的不良影響。

事實(shí)上，我認(rèn)為這種批判毫無意義，最好永遠(yuǎn)不要有。

它遠(yuǎn)不及通過德中政府之間的坦誠對(duì)話要有意義和效果。
      f. 不要傳播虛假信息。

某西方國(guó)家的大使館微博在這個(gè)方面非常熟練，但是卻總是會(huì)被中國(guó)的官方媒體指出虛假傳播，從而破壞其國(guó)家信用。
       我經(jīng)常希望自己能夠分享我國(guó)大使館發(fā)出的有助于德中關(guān)系的微博帖子。

但是你們同中國(guó)公眾的關(guān)系如此之差，這使得我們這些普通德國(guó)僑民很難幫你們。

更重要的是，很多在中國(guó)生活多年的德國(guó)僑民像我一樣，認(rèn)為德國(guó)的外交政策走在錯(cuò)誤的道路上。