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便民服務(wù)大廳作為政府對民服務(wù)的窗口平臺,是一項惠及廣大人民群眾的重要民生工程。要積極探索為民服務(wù)的“新模式”,將服務(wù)大廳打造為便民利民的服務(wù)中心、強村富民的指導(dǎo)中心,以“小杠桿”撬動政興人和民富的“大格局”。
吹響為民服務(wù)的“集結(jié)哨”辦百姓事。結(jié)合“五型”黨組織創(chuàng)建和簡政放權(quán)改革工作要求,以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為主題,大力開展黨員干部亮明身份主動靠前服務(wù)活動,設(shè)置便民服務(wù)“黨員先鋒崗”“青年志愿者窗口”,著力構(gòu)建縣鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心和村級民生代辦據(jù)點—“三級聯(lián)動”運作模式,有效提供更加高效、簡潔、舒適的“一站式服務(wù)”,讓老百姓有事“就近辦、就需辦、就便辦”,在暢通“中梗阻”的同時,不斷牢筑了黨群、干群的“魚水情”。
點亮破除迷霧的“啟明星”解百姓憂。隨著經(jīng)濟社會的蓬勃發(fā)展,廣大人民群眾對國家的惠民利民政策了解日益強烈和知識文化的匱乏形成鮮明對比。要及時選派群眾基礎(chǔ)好、帶富能力強、業(yè)務(wù)本領(lǐng)高的干部組建政策咨詢室,人民群眾拜這些干部為“師”,政策咨詢室的干部按照“缺什么、補什么”的工作思路,幫助群眾了解小額貸款程序、掌握產(chǎn)業(yè)項目申報流程、交流拓寬產(chǎn)品銷售渠道途徑、探討集體經(jīng)濟管理經(jīng)營模式……
鼓足干事創(chuàng)業(yè)的“增壓泵”聚干部心。為提升工作效能、規(guī)范工作流程,要立足實際研究制定《便民服務(wù)中心工作制度》《便民服務(wù)中心干部管理考核辦法》,并實行“周小結(jié)、月例會、季評議”例會制度,即每周召開工作例會對當(dāng)周工作進行總結(jié)部署,確?!爸芮逯芙Y(jié)”;每月召開工作總結(jié)會對當(dāng)月工作進行跟蹤問效,倒閉任務(wù)落實;每季度在干部述職評議會上,根據(jù)群眾的反饋意見和工作滿意度綜合評估打分,表彰先進營造創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超、團結(jié)向上的濃厚氛圍,并將他們的工作實跡原汁原味地反饋在干部績效考核上,不斷激活服務(wù)大廳建設(shè)的“一江春水”。
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