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??“不能錯(cuò)過的寶藏店鋪”“粉糯香滑,無敵掛汁”“超好吃,值得一試”……近年來,“探店經(jīng)濟(jì)”發(fā)展紅紅火火,不少消費(fèi)者通過探店博主的視頻推介“種草”或“避雷”。在兼顧個(gè)人興趣和收入的情況下,全職或兼職做探店博主已成為不少年輕人的職業(yè)選擇。
??探店是線下店鋪的“連接器”,通過線上“引流”到線下店鋪,有助于線上對(duì)線下的賦能。除了促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,探店也讓商業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景更加豐富。一方面,讓消費(fèi)者有了更多選擇,另一方面創(chuàng)造了眾多靈活就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)。
??然而,作為一個(gè)發(fā)展迅速的新興業(yè)態(tài),隨著行業(yè)快速發(fā)展,從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,加之缺乏行業(yè)監(jiān)管,當(dāng)前“探店經(jīng)濟(jì)”整體上仍處于野蠻生長(zhǎng)階段,虛假推薦、惡意差評(píng)等亂象在探店行業(yè)屢見不鮮。一些網(wǎng)紅博主探店時(shí)“看錢說話”,既讓一些商家苦于“被探店”,也讓消費(fèi)者難識(shí)真?zhèn)?,頻頻“踩雷”。受利益裹挾,部分網(wǎng)紅的行為已經(jīng)偏離了探店本質(zhì),擾亂了正常的行業(yè)生態(tài)。
??一些網(wǎng)紅不請(qǐng)自來,在餐廳吃完后不買單,對(duì)吃“霸王餐”理直氣壯。部分博主抓住評(píng)價(jià)機(jī)制的漏洞故意給商家制造負(fù)面輿情。與此同時(shí),部分主播收取了高價(jià)推廣費(fèi),卻未帶來多少訂單。一些看起來不錯(cuò)的數(shù)據(jù),有時(shí)是第三方公司在刷量。
??在亂象頻出的背后,是行業(yè)規(guī)范缺乏、從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊。部分網(wǎng)紅給錢就“超好吃”,不給則“不推薦”。抄襲、假數(shù)據(jù)、刷單等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈一直“野火燒不盡”,讓不少網(wǎng)紅對(duì)處罰“無感”,下次可能換個(gè)馬甲繼續(xù)坑害消費(fèi)者。
??從真實(shí)體驗(yàn)分享到暗箱操作,“變味的探店”侵蝕行業(yè)健康發(fā)展。如亂象愈演愈烈,容易引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂,對(duì)這一行業(yè)發(fā)展帶來較大挑戰(zhàn)。
??“探店經(jīng)濟(jì)”已到了要規(guī)范的時(shí)候。對(duì)此,應(yīng)及時(shí)填補(bǔ)“探店經(jīng)濟(jì)”的管理空白;強(qiáng)化行業(yè)自律,明確創(chuàng)作者在探店各環(huán)節(jié)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,以客觀真實(shí)的體驗(yàn)感受向消費(fèi)者推介,避免虛假宣傳;商家要從為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度,以真實(shí)換信任,提高消費(fèi)體驗(yàn)感,以高質(zhì)量、好價(jià)格贏得好口碑。此外,強(qiáng)化監(jiān)管力度,對(duì)抄襲、數(shù)據(jù)造假、刷單等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,助力打造更健康的行業(yè)生態(tài)。
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