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據(jù)媒體報(bào)道,昨天鴻星爾克的許多門店直到深夜12點(diǎn)還擠滿了顧客,大家結(jié)賬甚至要排隊(duì),這種經(jīng)營盛況自鴻星爾克成立以來從沒有發(fā)生過,無論是優(yōu)惠酬賓還是清倉甩賣。

如果問這兩天最火爆的商業(yè)品牌是什么?鴻星爾克是當(dāng)之無愧的“南波萬”,連臺(tái)灣省媒體都在報(bào)道,標(biāo)題《虧損品牌慨捐兩億,陸網(wǎng)贊買爆》(兩億換算為新臺(tái)幣),可見鴻星爾克有多火爆,連井蓋都被震開 。

鴻星爾克突然爆紅,幾乎是在一夜之間。這在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是不可想象的,可見網(wǎng)絡(luò)對(duì)商業(yè)品牌成敗的威力。說是網(wǎng)絡(luò)的威力,其實(shí)就是網(wǎng)友對(duì)某件事情的態(tài)度。


據(jù)媒體報(bào)道,昨天鴻星爾克的許多門店直到深夜12點(diǎn)還擠滿了顧客,大家結(jié)賬甚至要排隊(duì),這種經(jīng)營盛況自鴻星爾克成立以來從沒有發(fā)生過,無論是優(yōu)惠酬賓還是清倉甩賣。


也就是說,鴻星爾克不但在網(wǎng)上爆紅,而且在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中也得到了大家熱情支持?,F(xiàn)在正值學(xué)生暑期,如果能把握好這次機(jī)會(huì),鴻星爾克很可能在短期內(nèi)走出市場(chǎng)困境,迎來春天。


簡(jiǎn)單回顧一下鴻星爾克火起來的過程:

在河南特大暴雨造成嚴(yán)重洪澇災(zāi)難之后,7月21日,鴻星爾克官微發(fā)布了一條微博,宣布緊急捐贈(zèng)5000萬元物資,馳援河南災(zāi)區(qū)。(當(dāng)時(shí)它是沒有帶“藍(lán)V”的,是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了給才給它充值,充到了2140年)。


如果單單以企業(yè)向受災(zāi)地區(qū)捐款善舉而言,鴻星爾克并不顯眼,像騰訊是一個(gè)億、字節(jié)跳動(dòng)是一個(gè)億、阿里巴巴是一個(gè)億、美團(tuán)是一個(gè)億、拼多多是一個(gè)億、富士康是一個(gè)億……5000萬的還有好個(gè)家,鴻星爾克甚至一開始并沒有被收錄到“排行榜”中。


7月22日,鴻星爾克這條微博有了一些轉(zhuǎn)發(fā)量,大家為暴雨災(zāi)區(qū)加油鼓勁。但真正轉(zhuǎn)折點(diǎn)是有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)鴻星爾克居然是一家虧損企業(yè)(去年?duì)I業(yè)額為28.43億元,扣除成本支出,利潤為負(fù)2.2億,并且在股市停牌多年),它捐出這5000萬元,可以說是相當(dāng)不易。


正是因?yàn)槿绱耍櫺菭柨擞|動(dòng)了網(wǎng)友的心。大家紛紛在評(píng)論區(qū)給鴻星爾克打氣,并為它的宣傳不力著急。一個(gè)連官微都好幾年不續(xù)費(fèi)加V的企業(yè),在網(wǎng)上多少存在感?網(wǎng)友們說:


“娘嘞感覺你都要倒閉了還捐這么多”



“怎么不宣傳下啊寶,我都替你著急”



7月23日,鴻星爾克的話題迅速?zèng)_上了熱搜榜,短短半天之內(nèi)閱讀量6.7億,轉(zhuǎn)評(píng)贊12.1萬……


大家都知道,一些明星和企業(yè)經(jīng)常上熱搜,是需要購買的,以保持社會(huì)關(guān)注度。平臺(tái)熱搜榜上,有一大半是“人工熱搜”而不是根據(jù)實(shí)際流量算法。


鴻星爾克則是被網(wǎng)友們一起送上了熱搜榜,而且一發(fā)而不可收拾,熱度估計(jì)還能持續(xù)好幾天。


同時(shí),鴻星爾克在某寶直播間也火了,一夜之間,有超過200萬人參與掃貨,產(chǎn)品上架一款便被搶空一款。


平時(shí),直播間人數(shù)只有一兩百人,很簡(jiǎn)陋,連空調(diào)都沒有,女主播劉海經(jīng)常被汗水弄成一綹一綹的?,F(xiàn)在大家甚至對(duì)她的裙子感興趣,問是不是鴻星爾克的產(chǎn)品?要買。


面對(duì)做夢(mèng)也想不到的直播大場(chǎng)面,老總吳榮照大半夜開車趕到了直播間,跟要求他露臉的網(wǎng)友們見面。


44歲的吳榮照出現(xiàn)時(shí),圍觀人數(shù)是189.1萬,這位來自胡建的青年企業(yè)家面對(duì)異?;鸨辈?chǎng)面,靦腆地勸大家:“我建議大家在這個(gè)直播間理性地消費(fèi)”。


彈幕上卻飄來“我不要理性消費(fèi),我要野性消費(fèi)!”、“上最貴的!”、“ 敢不敢再貴一點(diǎn)?”“看不起誰呢?給我來三雙”……賣東西勸大家冷靜,不要亂買;買東西的,要賣家多上貨,要狠狠地買。


然而,最貴的也才四百多左右一雙……但就這價(jià)位,鴻星爾克在36小時(shí)內(nèi)賣出商品超過了6700萬元。


第二天、第三天、網(wǎng)友們的熱情并沒有散去,直播間依然人氣爆棚。


鴻星爾克之前的情況,吳榮照澄清過,企業(yè)并不是瀕臨破產(chǎn),但在面臨轉(zhuǎn)型過程中,處境非常艱難。他對(duì)網(wǎng)友的潮水般的關(guān)愛除了感恩還是感恩。


在某寶的“搶購潮”的之外,據(jù)某東統(tǒng)計(jì),鴻星爾克23日當(dāng)日銷售額同比增長(zhǎng)超52倍,如果再算進(jìn)各市縣的鴻星爾克門店大幅增漲的銷售量,鴻星爾克今年扭虧為盈希望非常大。



然而,網(wǎng)上有的東西嗅到了愛國主義熱情迸發(fā)的味道,它們坐不住了,又開始陰陽怪氣,一邊冒充網(wǎng)友去攻擊辱罵其它品牌;一邊又拿著這些言論指責(zé)網(wǎng)友“非理性”愛國。自導(dǎo)自演,甚至寫好挑撥文案,專門在鴻星爾克有關(guān)的評(píng)論區(qū)進(jìn)行復(fù)制粘貼。

以“物極必反”開頭的文案,一字不改四處傳播,挑起爭(zhēng)論,昨天在各評(píng)論區(qū)鬧了一波,今天又來鬧一波。


它們表面上說的是鴻星爾克火爆后出現(xiàn)的個(gè)別不理智現(xiàn)象,其實(shí)矛頭對(duì)準(zhǔn)的是網(wǎng)友愛國情感。愛國居然成了幌子?言下之意就是,網(wǎng)友高調(diào)愛國是不應(yīng)該的,鴻星爾克更是“愛國營銷”,這一下子把雙方都貶低了,只有它們才是高貴冷艷的“理性思考者”。


這些人反感網(wǎng)上的愛國熱情,那么它們希望看到的是什么?難道是“賣國熱情”?


不就是因?yàn)轼櫺菭柨耸莻€(gè)國內(nèi)品牌嗎?如果它是西方品牌,那就得換一套文案,還得把所有好詞都給加上。


但是,看看H&M這樣的西方品牌對(duì)中國的污蔑行為,難道還不足以說明問題嗎?中國人的錢是給H&M賺?還是給鴻星爾克賺?


再說,鴻星爾克的質(zhì)量比H&M這種地?cái)傌浺玫亩啵琀&M之所以曾經(jīng)讓一些人覺得高大上,就是因?yàn)槊孕潘茄笃放啤?/span>


H&M抵制新疆棉花,它說這是由它的價(jià)值觀決定。那么,它在中國市場(chǎng)萎縮,說明它這種基于謠言的“價(jià)值觀”遭到了中國消費(fèi)者的唾棄。


而鴻星爾克在網(wǎng)上網(wǎng)下的火爆場(chǎng)面,難道不是中國消費(fèi)者給正在中國不斷關(guān)閉門店的H&M一記響亮的耳光嗎?而且他們絕大多數(shù)是90后、00后。

鴻星爾克走紅,也給了所有西方品牌,以及國內(nèi)一些企業(yè)的一個(gè)警示:如何去對(duì)待中國的尊嚴(yán)和中國人的情感?關(guān)系到企業(yè)未來,網(wǎng)友(消費(fèi)者)們能讓你關(guān)門收攤,也能讓你盆滿缽滿。


大家用如此的熱情支持鴻星爾克,是希望幫助這樣一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)早日走出困境,更重要的因素是,河南水災(zāi)牽動(dòng)了每一個(gè)中國人的心,而中國人在大災(zāi)面前向來有著極強(qiáng)的凝聚力。


“我們不會(huì)允許你沒有盈利”,這就是網(wǎng)友力挺鴻星爾克的答案。


“為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪。”

責(zé)任編輯:擱淺

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