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導(dǎo)讀
目前的狀況下,騰訊這家扎根中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè),在國(guó)際化過(guò)程中不知不覺(jué)選擇了一條不同的路徑:生態(tài)國(guó)際化。它構(gòu)筑的就是一種生態(tài),并滲透入人們的日常生活、工作等方方面面。所以,很難被禁止,即使真被禁止,對(duì)禁止者來(lái)說(shuō),代價(jià)也太高昂。

  資料圖

  

  過(guò)去這一個(gè)星期,騰訊的經(jīng)歷可謂一波三折。

  

  國(guó)民級(jí)應(yīng)用的微信,騰訊皇冠上最璀璨的明珠,因?yàn)樗^“國(guó)家安全”,成為美國(guó)政府大棒封殺的對(duì)象。

  

  最糟糕的情況,按照美國(guó)總統(tǒng)行政令,9月20日起,WeChat(微信國(guó)際版)必須在美國(guó)被下架、停止更新,商業(yè)支付也被叫停,結(jié)果,那就是慢慢等死。

  

  但戲劇性的是,看似難逃劫數(shù)的WeChat,在最后一刻命運(yùn)突然出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。

  

  倒不是美國(guó)政客良心發(fā)現(xiàn),而是美國(guó)法官?gòu)?qiáng)勢(shì)介入。按照加州地方法官洛芮爾·比勒(Laurel Beeler)的裁定,WeChat“是美國(guó)華語(yǔ)社區(qū)和華裔社區(qū)的虛擬公共廣場(chǎng),也是他們僅有的有意義的交流方式”(作為一個(gè)實(shí)際問(wèn)題),禁止WeChat,將“剝奪了他們社區(qū)中有意義的交流渠道,從而對(duì)他們的言論自由權(quán)起到了事先的限制作用”。

  

  也正是為了華人正常的溝通權(quán)益,騰訊和美國(guó)政府進(jìn)行了多輪談判,只是因?yàn)槊绹?guó)政府其實(shí)無(wú)意真正地掰扯國(guó)家安全和溝通權(quán)益的界限,對(duì)方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)。

  

  至于所謂“國(guó)家安全”,比勒法官指出,政府的國(guó)家安全利益非常重要,幾乎沒(méi)有證據(jù)表明,美國(guó)政府對(duì)所有美國(guó)用戶的微信禁令,有效地解決了這些擔(dān)憂。

  

  判決結(jié)果:WeChat下架被暫時(shí)叫停,更新可以繼續(xù),支付和轉(zhuǎn)賬也照舊一切繼續(xù)照常!

  

  當(dāng)然,這可能只是漫長(zhǎng)博弈中的第一環(huán),美國(guó)商務(wù)部已經(jīng)明確表示會(huì)對(duì)法院的臨時(shí)禁止令提起上訴,甚至不排除官司一直打到美國(guó)最高法院的可能性。

  

  必須看到,過(guò)去幾年,在美國(guó)霸凌打壓下,很多外國(guó)公司毫無(wú)還手之力;但WeChat命運(yùn)卻出現(xiàn)了某種轉(zhuǎn)折,這種熱鬧不斷反復(fù)的背后,其實(shí)正是佛系騰訊最不尋常的地方。

  

  至少三個(gè)方面吧。

  

  第一,美國(guó)個(gè)人用戶的強(qiáng)烈反對(duì)。

  

  WeChat的反轉(zhuǎn),美國(guó)微信用戶聯(lián)合會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)微聯(lián)會(huì))的挺身而出,非常關(guān)鍵。該組織也很自豪,說(shuō):“此次成功叫??偨y(tǒng)令,對(duì)在美華人來(lái)說(shuō)是一次來(lái)之不易的歷史性的勝利”。

  

  確實(shí),現(xiàn)在華人社會(huì)溝通離不開(kāi)微信,但更要看到,美國(guó)華人也就500萬(wàn),按照美國(guó)微信用戶1900萬(wàn)來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)美國(guó)微信用戶,還是其他普通美國(guó)人。

  

  當(dāng)然,這也離不開(kāi)騰訊對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的深耕。2013年2月,微信即成立微信美國(guó)辦公室,拓展美國(guó)市場(chǎng);2013年7月,微信還邀請(qǐng)梅西作為全球代言人,助攻歐美市場(chǎng);2017年,微信支付正式進(jìn)入美國(guó),和多個(gè)美國(guó)本土品牌達(dá)成合作。

  

  事實(shí)上,這次代表美微會(huì)起訴的10多名律師中,其中僅有3位是華人,其他全是白人律師。

  

  根據(jù)新聞報(bào)道,我看到華人律師朱可亮就說(shuō),這除了有很強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)支持,更重要的是獲得了美國(guó)社會(huì)廣泛的支持。

  

  很多美國(guó)知名學(xué)者和教授就打抱不平,其中包括美國(guó)法學(xué)界憲法研究泰斗、加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院院長(zhǎng)艾文?切米任斯基教授(Professor Erwin Chemerinsky)。

  

  切米任斯基曾在多個(gè)高校任教,不少大學(xué)使用的憲法教材,就是出自他筆下。他在呈堂證詞中指出,封殺微信的總統(tǒng)令,真正動(dòng)機(jī)是源于針對(duì)華人的歧視,這嚴(yán)重侵犯了美國(guó)微信用戶的多項(xiàng)憲法權(quán)利。

  

  所以說(shuō),還是要講究斗爭(zhēng)策略,要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,要敢于斗爭(zhēng),善于斗爭(zhēng)。

  

  如果總是逆來(lái)順受,美國(guó)政府會(huì)在意嗎?法庭上見(jiàn),美國(guó)政府就必須掂量掂量了。

  

  不得不說(shuō),微信在美國(guó)的客戶,雖然不算多,但確實(shí)是高素質(zhì)、有本領(lǐng)。

  

  第二,美國(guó)機(jī)構(gòu)用戶的恐慌。

  

  大量的美國(guó)企業(yè),在整個(gè)事件中,構(gòu)成了沉默的大多數(shù)。

  

  說(shuō)沉默,是他們沒(méi)有選擇和美國(guó)政府對(duì)簿公堂,但應(yīng)該也向特朗普政府施加了巨大的壓力。

  

  比如上個(gè)月,包括蘋(píng)果、福特、沃爾瑪、迪士尼、寶潔、英特爾、高盛、摩根士丹利、UPS、默克等在內(nèi)的10多家美國(guó)大型企業(yè),與白宮通電話,表達(dá)了對(duì)封禁微信的極度擔(dān)憂。

  

  這些公司涉及了芯片、消費(fèi)電子、零售、金融保險(xiǎn)等不同行業(yè)。他們很清楚,微信不是普通的APP,連接的是廣闊的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。

  

  美中貿(mào)易全國(guó)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)克雷格·艾倫就坦言:“對(duì)于那些不生活在中國(guó)的人來(lái)說(shuō),他們不明白如果不允許美國(guó)公司使用微信,其影響有多大……(如果封禁微信)美國(guó)公司將在每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者面前處于嚴(yán)重劣勢(shì)。”

  

  政客可以瘋狂,但在商必須言商,美國(guó)公司很緊張。

  

  上海美國(guó)商會(huì)上月的一項(xiàng)調(diào)查就顯示,在參與調(diào)查的142個(gè)美企人員中,88%的受訪者都認(rèn)為,封禁微信一定會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。

  

  道理很簡(jiǎn)單,哪怕是美國(guó)企業(yè),只要涉及與中國(guó)業(yè)務(wù),現(xiàn)在都離不開(kāi)微信,包括企業(yè)內(nèi)部交流、對(duì)接客戶、與政府溝通,甚至有的需要直接通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  

  上海美國(guó)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)季愷文(Ker Gibbs),在接受CNN采訪時(shí)就警告:我們失去微信平臺(tái),將是一種生存威脅(existential threat)。

  

  如果不能微信支付,你覺(jué)得沃爾瑪?shù)氖杖?、星巴克的買(mǎi)賣(mài)、麥當(dāng)勞的生意,不會(huì)受到影響嗎?

  

  微信對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重要性可見(jiàn)一斑。

  

  這一次,蘋(píng)果也率先站了出來(lái)支持微信,這畢竟關(guān)系到切身利益啊。如果美國(guó)政府不顧一切封禁,逼得大家必須在微信和iPhone中二選一,你覺(jué)得中國(guó)用戶會(huì)選擇哪個(gè)?

  

  今年8月就有蘋(píng)果分析師預(yù)測(cè),如果蘋(píng)果應(yīng)用商城真全面下架微信,悲觀估計(jì),iPhone出貨量會(huì)衰退25-30%;即使最樂(lè)觀估計(jì),iPhone出貨量也會(huì)減少3-6%。

  

  關(guān)系到美國(guó)大企業(yè)的切身利益,美國(guó)政府也輕易不敢觸動(dòng)最敏感的區(qū)域。


微信圖片_20200925154819.jpg

  

  第三,騰訊的“生態(tài)國(guó)際化”。

  

  對(duì)于美國(guó)的行政令,騰訊的回應(yīng)一直很克制。

  

  比如,美國(guó)政府下達(dá)封禁令后,騰訊這樣回應(yīng):

  

  作為一款服務(wù)于海外各地用戶的應(yīng)用,WeChat一直遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),其數(shù)據(jù)政策與程序符合全球最嚴(yán)格的隱私標(biāo)準(zhǔn)。為了保障美國(guó)用戶的基本通信權(quán)益不受影響,這段時(shí)間我們與美國(guó)政府進(jìn)行了多輪溝通,尋求妥善的解決方案。但很遺憾,雙方尚未達(dá)成共識(shí)。我們會(huì)繼續(xù)與美國(guó)政府溝通,以爭(zhēng)取長(zhǎng)期解決方案。

  

  一句話,有溝通,沒(méi)共識(shí)。

  

  秀才遇到兵,有理說(shuō)不清。更何況,這是一個(gè)什么都干得出來(lái)的兵痞。

  

  雖然很遺憾,但還是要表示,將繼續(xù)溝通,尋求長(zhǎng)期解決方案。

  

  我總覺(jué)得,這種克制和淡定背后,應(yīng)該也是一種自信。

  

  自信可以利用國(guó)際規(guī)則來(lái)解決國(guó)際問(wèn)題,不卑不亢地和美國(guó)政府斡旋。

  

  而且我總覺(jué)得,騰訊手里也是有牌的。

  

  因?yàn)?,騰訊構(gòu)建的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),這才是騰訊最強(qiáng)大的地方。

  

  今天我們講國(guó)際化,很多人的第一印象,哪個(gè)企業(yè)海外營(yíng)收最多、用戶最多,那就是最成功,這有一定道理,但卻未必全面。我總覺(jué)得,最成功的海外拓展,應(yīng)該是一種生態(tài),讓外國(guó)用戶想離也離不了,而且無(wú)法替代。

  

  舉個(gè)例子,熊貓非常珍貴,但包括熊貓等在內(nèi)的整個(gè)生態(tài)體系,更加重要。

  

  當(dāng)然,構(gòu)建生態(tài)并不容易,它需要一個(gè)平臺(tái)有真正開(kāi)放的心態(tài),一視同仁地對(duì)待不同的合作伙伴,并守好自己的邊界和底線,做好基礎(chǔ)設(shè)施,將視野放在生態(tài)規(guī)模擴(kuò)大后的共贏,而不是短期內(nèi)在熱錢(qián)涌動(dòng)的領(lǐng)域和合作伙伴爭(zhēng)利。

  

  美國(guó)政府,同樣需要美國(guó)的大企業(yè)貢獻(xiàn)稅收和工作崗位,而后者的全球業(yè)務(wù)和微信生態(tài)有著難以割舍的關(guān)系。所以,在這次事件中,微信國(guó)際生態(tài)圈中的大量企業(yè),也和騰訊一樣積極和美國(guó)政府溝通,尋求問(wèn)題的解決。

  

  目前的狀況下,騰訊這家扎根中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè),在國(guó)際化過(guò)程中不知不覺(jué)選擇了一條不同的路徑:生態(tài)國(guó)際化。它構(gòu)筑的就是一種生態(tài),并滲透入人們的日常生活、工作等方方面面。

  

  所以,很難被禁止,即使真被禁止,對(duì)禁止者來(lái)說(shuō),代價(jià)也太高昂。

  

  這也與Tiktok形成了某種差別,TT很成功,禁止TT,美國(guó)用戶大叫;但禁止WeChat,不僅美國(guó)人叫,美國(guó)企業(yè)還要跳!


微信圖片_20200925154813.jpg

  

  這也充分說(shuō)明,在逆全球化暗流涌動(dòng)的當(dāng)下,盈利很重要,市場(chǎng)很重要,用戶很重要,但對(duì)一個(gè)國(guó)際化企業(yè)來(lái)說(shuō),構(gòu)筑一個(gè)生態(tài),其實(shí)更重要,也更有生命力。

  

  千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)!

  

  很有意思的,這次導(dǎo)致戲劇性轉(zhuǎn)折的美微會(huì),事先明確申明,該組織與騰訊沒(méi)任何利益關(guān)系。

  

  這自然是避免美國(guó)政客的抹黑,但其實(shí)更顯現(xiàn)了構(gòu)筑生態(tài)的重要性。這些用戶確實(shí)和騰訊沒(méi)一毛錢(qián)的資金關(guān)系,但美國(guó)政府打壓騰訊打壓微信,就損害他們的切身利益,他們?yōu)楹葱l(wèi)自己利益,必須挺身而出。

  

  什么是真正的強(qiáng)大,那就是不需要自己出手,肯定有支持者兩肋插刀。

  

  從這個(gè)角度看,做生態(tài)型的平臺(tái),哪怕是本國(guó)之外的合作伙伴,也納入自己的生態(tài)體系,讓平臺(tái)成為國(guó)際化中的重要一環(huán),可能是一條更適合某些中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化之路。


責(zé)任編輯:水墨江南

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