輿論引導(dǎo)正確，利國利民；輿論引導(dǎo)錯誤，誤國誤民。所以，山東聊城的所遭遇的輿論風(fēng)暴并不值得同情。正所謂“自作孽不可活”，這句話既適用于死者杜志浩，也適用于山東聊城中院、警察以及相關(guān)部門。

　　任由輿情肆意洶涌泛濫，損害的是執(zhí)法者的整體公信力，突破的是整個社會安全感的底線。但遺憾的是，這樣的勸告對于山東某些部門來說，并無太大的意義，他們對滿屏的負(fù)面情緒并無感覺，他們對網(wǎng)民的極度關(guān)切并無回應(yīng)。

　　山東聊城“母親欠債遭11人凌辱，兒子目睹刺死一人被判無期”的輿情灌了整個網(wǎng)絡(luò)，來勢洶涌，群情激昂。繼3月23日南方周末率先報道后，新京報、鳳凰網(wǎng)、澎湃新聞乃至中國青年報、人民日報都有發(fā)聲。而在微博、微信以及各種自媒體上，輿情迅速蔓延成為了社會性的大眾話題。奇怪的是，當(dāng)老嫗兒童都在談?wù)摯耸碌臅r候，而山東聊城法院、警方以及相關(guān)部門卻冷若冰霜，并無任何反應(yīng)。

　　研究熟悉網(wǎng)絡(luò)，重視網(wǎng)絡(luò)輿情處理，是新形勢下對各級各部門提出來的新要求、新任務(wù)；如何加強網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機，是新時期各級各部門必須面對和研究的重大課題。筆者以為，山東聊城方面的沉默選擇，不僅僅只是對自身的不負(fù)責(zé)任，更是對公眾的不負(fù)責(zé)任。

　　先看輿情來源：信息披露是由南方周末率先報道的，而目前流轉(zhuǎn)于網(wǎng)絡(luò)的信息也基本都是南周版本，或者說只是被告一方的說辭。那么，這樣的報道與事實究竟存在有多少的出入，有沒有遺漏或者帶有選擇性的導(dǎo)向問題，山東聊城方面是否應(yīng)該出面予以澄清或者說明？不管不問，任由事態(tài)隨意發(fā)展，有豈能不令輿論陷入人云亦云、流言謠言的滿天飛的泥潭！

　　再看法院的態(tài)度：任何一個案件的審判，都會成為輿論關(guān)注的焦點，這對于山東聊城中院的法官們來說，應(yīng)該并非沒有體驗。而當(dāng)案件遭遇披露、掀起輿論風(fēng)暴之后，山東聊城中院卻沒有及時跟進、予以回應(yīng)，可見他們在案件審判之前并沒有做好應(yīng)對預(yù)案，從而導(dǎo)致了更大的連鎖反應(yīng)、被輿論炒翻。換句話說，當(dāng)黑社會、高利貸和人情倫理摻雜在一起的時候，他們做出這樣的審判又豈能不受到公眾質(zhì)疑和批判？

　　然后看警察的做派。南方周末報道的導(dǎo)語是這樣寫的：多名現(xiàn)場人員證實，民警進入接待室后說“要帳可以，但是不能動手打人”，隨即離開。被告人欲離開但被阻止，摸出了一把刀……。看到這樣的導(dǎo)語，真不曉得當(dāng)時出警的警察會有什么樣的感受。難道這其間的關(guān)鍵，就是南周所給出的答案？如果不是這樣，山東聊城警方為什么沒有出面澄清其中的細(xì)節(jié)？

　　最后看案情的細(xì)節(jié)。關(guān)于于歡辱母殺人的細(xì)節(jié)，多方的報道和評論已經(jīng)說得比較詳細(xì)了。而關(guān)于死者杜志浩，卻分明就是一個曾經(jīng)肇事逃逸罪犯、十惡不赦的混蛋。更為可恨的是，他對于歡母親的侮辱更加極端，已經(jīng)超越了天理人倫的底線，也把于歡逼向了近乎崩潰的邊緣。而事實上，于歡也只是把杜志浩刺受傷而已，是杜志浩在自行駕車就醫(yī)途中因失血過多而導(dǎo)致的休克死亡。完全忽略邪惡本身以及現(xiàn)實所存在的傷害，卻因死亡而機械地作出宣判，這又豈能不讓公眾輿論波浪滔天？

　　輿論引導(dǎo)正確，利國利民；輿論引導(dǎo)錯誤，誤國誤民。所以，山東聊城的所遭遇的輿論風(fēng)暴并不值得同情。正所謂“自作孽不可活”，這句話既適用于死者杜志浩，也適用于山東聊城中院、警察以及相關(guān)部門。它所帶來的警示就是“一招不慎，滿盤皆輸?！痹O(shè)若你不懂得輿情處置的重要，就會被輿情吞噬你的尊嚴(yán)。

　　當(dāng)然，輿情應(yīng)對既是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。就“辱母殺人案”這個輿情而言，老李以為山東聊城方面至少應(yīng)當(dāng)做到三點：一是要增強輿情應(yīng)對的敏感性，提前做好應(yīng)對預(yù)案；二是在處理社會反響比較激烈的事件時，應(yīng)按照信息公開條例，在不涉密的情況下，盡可能多地提供細(xì)節(jié)；三是在遵循法律辦案的同時，也要考慮到民眾和網(wǎng)友的感情因素，依照常理、常識和常規(guī)來審慎處理輿情事件；四是在對輿情處理的效率方面要跟上公眾的期待，要做到既能依照法律規(guī)范化進行，又能及時披露相關(guān)信息。（李吉明 西征網(wǎng)專欄作家）

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